Le mois de décembre 2025 a été placé sous le signe de la convivialité, du partage et de la bonne humeur au sein du Call Center / Centrale Locale de Mobilité Charleroi Métropole.
À l’approche des fêtes de fin d’année, l’équipe a souhaité clôturer l’année de manière positive en organisant, tout au long du mois, une série d’activités inspirées du calendrier de l’Avent.
Chaque jour (ou presque), une petite animation venait rythmer le quotidien du call center, apportant une touche de légèreté et de sourire dans un contexte professionnel parfois intense. Parmi les activités proposées, on retrouvait notamment des défis ludiques, des quiz de Noël, un concours de Uno, un blind test musical, sans oublier les moments plus informels autour d’un apéro ou d’un café partagé.
Ces instants ont permis de renforcer les liens entre collègues, de favoriser l’esprit d’équipe et de rappeler combien la bonne humeur collective contribue au bien-être au travail!
Les 18 et 19 décembre 2025 ont marqué un temps fort de ce calendrier festif avec l’organisation du concours du plus beau pull de Noël, auquel ont participé aussi bien les membres du call center que les chauffeurs bénévoles. Pendant ces deux journées, créativité, humour et esprit de Noël étaient au rendez-vous. Les échanges, les rires et les votes ont créé une atmosphère chaleureuse et inclusive, fidèle aux valeurs portées par Mobilesem.
Ces deux journées ont également été l’occasion de remercier concrètement les chauffeurs bénévoles pour leur engagement tout au long de l’année 2025. À cette occasion, ils ont reçu leurs cadeaux de fin d’année, remis en main propre, comme marque de reconnaissance pour leurs actions quotidiennes.
Par leur disponibilité, leur bienveillance et leur implication, les chauffeurs bénévoles jouent encore actuellement un rôle essentiel dans l’accompagnement des bénéficiaires et le bon fonctionnement du Call Center. Ces moments de rencontre ont permis de rappeler combien leur contribution est précieuse et profondément appréciée.
Au-delà des animations et des défis, ce mois de décembre a surtout été l’occasion de partager des valeurs fortes : entraide, esprit d’équipe, reconnaissance et convivialité. L’énergie positive dégagée tout au long de ces activités a largement contribué à clôturer cette année sur une note enthousiaste et fédératrice.
Un grand merci à l’ensemble de l’équipe du pôle Call Center / Centrale Locale de Mobilité Charleroi Métropole pour la bonne humeur partagée au quotidien, l’implication collective et l’enthousiasme transmis en cette fin d’année à l'ensemble des personnes nous rendant visite.
Merci également aux chauffeurs bénévoles pour leur présence et leur engagement constant. Ensemble, ces moments ont rappelé que, derrière chaque service rendu, il y a avant tout des femmes et des hommes animés par l’envie de faire la différence.
Rendez-vous en 2026 pour de nouveaux projets, de nouveaux défis et, surtout, la même énergie positive au service de la mobilité pour tous.
